Master TQM - Gestion de la Qualité du Tourisme - 52e édition

Responsable Tourisme… Profession avec des perspectives concrètes ! Le Master TQM - Gestion de la Qualité Touristique, avec plus de 200 entreprises partenaires, 51 éditions déjà tenues et plus de 2000 candidats diplômés, représente le chemin de spécialisation et d'insertion professionnelle le plus important dans la gestion du secteur du tourisme, dans la gestion hôtelière et dans la coordination des tour-opérateurs. Le Master TQM, qualifié CEPAS, est le seul en Italie à avoir une expérience aussi longue et spécifique dans le secteur du tourisme.

Divisé en deux phases : 2 mois en classe et un double stage de 3 + 3 mois en Italie et / ou à l'étranger. Une semaine en classe se déroule sur une croisière en Méditerranée pour vivre de près le système touristique intégré par excellence : le secteur des croisières.

Le Master a lieu chaque année en deux sessions en février et en octobre, à la fois à Rome et à Milan et en mode e-learning.

Le Master TQM vous permet de recevoir 10 certifications professionnelles reconnues dans les domaines des affaires et du conseil tant en Italie qu'à l'étranger et une inscription automatique au registre CEPAS pour les Managers & Consultants des Systèmes de Gestion Touristique et Hôtelière, qui constitue une figure professionnelle spécifique reconnue par l'un des organismes de certification les plus importants en matière de formation et de professionnalisme et qui permet d'opérer de manière transversale sur les domaines les plus pertinents du secteur du tourisme.

Débouchés professionnels

La préparation acquise durant le Master TQM - Gestion de la Qualité Touristique vous permet de développer les compétences capables d'ouvrir des débouchés professionnels dans les domaines suivants des entreprises touristiques (hôtels et chaînes hôtelières de luxe 4 ou 5 étoiles, complexes hôteliers et villages de vacances, tour-opérateurs, OTA et agences de voyages, DMC, cabinets de conseil et compagnies de croisières) :

• Réception - Responsable de la Division Chambres - Responsable des Revenus
• Marketing Commercial
• Organisation de Congrès et d'Événements - Gestion de Destination
• Restauration
• Front-line pour le Bien-être et Thermal
• la croisière
• Assurance Qualité, Sécurité & Sûreté
• Administration et Gestion Financière

Le Master TQM - Gestion de la Qualité Touristique est également préparatoire aux qualifications professionnelles de directeur d'hôtel, directeur technique d'agences de voyages et guide touristique.

Destinataires

Le Master TQM a un nombre limité d'étudiants pour garantir la qualité des activités d'enseignement. Chaque classe a un nombre d'étudiants admis ne dépassant pas 35 étudiants. Le Master s'adresse à :

• des diplômés dans des disciplines à la fois humanistes et scientifiques, intéressés à acquérir des outils opérationnels à travers un parcours de formation avec des contenus innovants et pratiques, difficiles à apprendre dans les cursus universitaires, mais très utiles pour entrer dans le monde du travail
• des professionnels du secteur qui souhaitent suivre un parcours de qualification pour leur profession
• des diplômés avec des caractéristiques techniques spécifiques

La sélection pour accéder au Master TQM consiste en un entretien cognitif / motivationnel et l'évaluation du curriculum du candidat. Pour s'inscrire à la sélection, il suffit de remplir le formulaire de réservation suivant : formulaire de réservation.

Le placement

Le Groupe UNINFORM a sélectionné les meilleures entreprises hôtelières et touristiques opérant en Italie et à l'étranger, pour permettre aux étudiants de compléter efficacement, à travers le stage, le parcours de formation commencé avec la phase en classe. Le stage est, en effet, une immersion totale dans les activités de l'entreprise d'accueil, durant laquelle la participation à des projets fonctionnels est prévue, permettant de mettre en pratique ce qui a été appris lors de la phase en classe.

Le stage

• se déroule dans des entreprises du secteur - hôtels de luxe 4 ou 5 étoiles et chaînes hôtelières, complexes hôteliers et villages de vacances, tour-opérateurs, OTA et agences de voyages, DMC, sociétés de conseil et compagnies de croisières - tant en Italie qu'à l'étranger dans des fonctions spécifiques demandées par les participants eux-mêmes ;
• il comprend la pension et le logement ;
• il est structuré en 2 périodes séparées de 3 mois chacune ;
• dans de nombreux cas, il peut également avoir une durée unique de 6 mois ;
• il est proposé en Italie et / ou à l'étranger ;
• pour l'étranger, la connaissance de la langue étrangère est requise ;
• l'anglais et l'espagnol sont les langues d'un plus grand intérêt pour un meilleur placement à l'étranger.

Il est possible d'effectuer le double stage dans des groupes hôteliers nationaux et internationaux, des hôtels individuels, des sociétés de conseil, des tour-opérateurs, des villages touristiques, des agences de voyages et des compagnies de croisières, dans tous les départements de l'entreprise (Réception ; Restauration ; Administration et Comptabilité ; Destination ; Marketing & Ventes ; Commercial ; MICE ; PCO ; Ressources Humaines ; Front line Spa & bien-être ; ...). Le Bureau de Placement du Groupe UNINFORM suit l'évolution de chaque stage sur une base mensuelle et maintient des relations directes avec à la fois l'étudiant stagiaire et l'entreprise d'accueil. Dans de rares cas de criticité, il organise immédiatement le changement de stage sans préjudice pour l'étudiant. L'attribution de chaque stage est toujours partagée avec le participant afin de valoriser ses préférences et compétences et ses intentions de croissance.

Le seul Master qui :

• est sur mesure pour le participant
• a une portée internationale
• est également axé sur la Haute Spécialisation en gestion hôtelière
• est le seul en Italie, dans le secteur du tourisme, à être qualifié CEPAS ;
• est le seul dans le secteur qui développe dans le domaine touristique / hôtelier des compétences visant au contrôle de gestion, soutenues et qualifiées par une formation en “HACCP, Qualité, Sécurité et Expert EMAS” ;
• a des enseignants issus de l'industrie hôtelière et du monde des affaires du tourisme international
• a un contenu pédagogique performant pour l'acquisition de compétences managériales
• garantit un profil professionnel sortant de valeur managériale considérable.

Le Master TQM - Gestion de la Qualité Touristique, le Master qui fait la différence !

Le Master TQM :

• offre une formation managériale de haut niveau et une gestion transversale, pouvant être utilisée dans n'importe quel domaine de travail dans le monde du tourisme ;
• est efficace pour quiconque souhaite entrer sur le marché de l'hôtellerie, des complexes hôteliers, des croisières, des tour-opérateurs, des agences de voyages et du conseil avec la sécurité nécessaire ;
• délivre un titre professionnel et des certifications reconnues sur le lieu de travail, en Italie et à l'étranger ;
• a pour principal objectif l'occupation professionnelle future des étudiants ;
• est innovant, répondant aux besoins du marché du tourisme et conforme aux normes de qualité les plus élevées, tant en matière de conception que de fourniture d'enseignement supérieur ;
• est mis à jour à chaque édition, en fonction des dynamiques commerciales qui caractérisent le plus le secteur ;
• a une méthodologie d'enseignement basée sur l'APPRENTISSAGE ACTIF (l'apprentissage des connaissances théoriques à travers des exercices pratiques) ; tous les sujets en classe sont complétés par le simulateur d'entreprise, qui permet à tous les participants non seulement d'analyser des études de cas d'entreprise mais aussi de se mettre directement à l'épreuve dans les solutions possibles de cas, dans des domaines spécifiques du secteur (de l'hôtellerie aux tour-opérateurs et agences de voyages et plus) ;
• dispose d'une équipe d'enseignants engagés depuis des années dans la gestion touristique-hôtelière, hautement spécialisés dans les domaines fonctionnels couverts par l'enseignement ;
• compte sur une équipe de placement exclusive dédiée aux participants du Master TQM - Gestion de la Qualité Touristique ;
• est l'original cloné par beaucoup, mais jamais surpassé.

Bourses du Master TQM

Le Groupe UNINFORM a prévu une bourse de couverture partielle qui permet au candidat de ne payer que 3 400,00 (trois mille quatre cents / 00) Euros plus TVA, contributions, qui ont été mises à disposition directement par les entreprises sponsors et par les entreprises promouvant le Master TQM. Les organisations sponsors se réservent le droit d'attribuer la bourse disponible sur la base des évaluations des profils des candidats jugés d'un intérêt particulier.

GROUPE UNINFORM

Le Groupe UNINFORM, école de commerce nationale renommée et accréditée, engagée depuis plus de 25 ans dans le domaine de l'enseignement supérieur et de l'innovation des processus de formation, opère avec une autorité reconnue en proposant des masters post-universitaires prestigieux dans les domaines du Tourisme, de la Qualité, de la Sécurité, de l'Environnement, de l'Énergie, du Marketing Digital et de la Communication, tant dans ses bureaux de Rome que de Milan.

Références

• UNINFORM est un établissement de formation avec plus de vingt ans d'expérience
• UNINFORM est accrédité par la Région LAZIO pour la formation professionnelle, la formation continue, les services d'orientation de base, les services d'orientation spécialisés, l'accompagnement et les services de soutien à l'emploi - Détermination n ° D1558 / 09
• UNINFORM a obtenu la Certification de Qualité ISO 9001: 2008 pour la conception et la fourniture de services de Formation Professionnelle Supérieure Spécialisée. Certificat n ° 184076 Bureau Veritas
• UNINFORM est accrédité par EBAFOS - Organe Bilatéral pour la Formation et la Sécurité pour la fourniture de cours de formation selon les Accords État-Régions
• UNINFORM est membre d'ASFOR - Association Italienne pour la Formation en Management.

En tant que structure multidisciplinaire opérant depuis 1996, l'offre de formation du Groupe UNINFORM est officiellement accréditée par la Région Lazio pour l'Enseignement Supérieur et est en même temps certifiée par Bureau Veritas conformément à la norme UNI EN ISO 9001: 2008. Grâce à la richesse d'expérience, de professionnalisme et de connaissances consolidées et étendues acquises au fil des ans tant dans les activités de formation que de conseil, le Groupe UNINFORM offre des services qualifiés de :

• École Universitaire et École de Commerce
• Technologies de l'Information & Transfert de Technologie
• Conseil en Affaires et Juridique

Chacun de ces services vise le développement et la consolidation des compétences managériales et des compétences professionnelles spécialisées, capables d'augmenter significativement à la fois la compétitivité de l'individu et celle de l'entreprise dans son ensemble (voir références). La structure corporative du Groupe UNINFORM est composée des entités juridiques suivantes : Groupe UNINFORM : École de Formation en Management et Entrepreneuriat, Formation & Développement : Société de Conseil en Management, Cabinet d'Avocats Giordano & Partners : Forum Juridique de Haute Technologie, Cabinet de Conseil Juridique, Commercial et Financier : Consortium pour l'Innovation et le Transfert de Technologie, Académie Lycée : Centre d'Études Universitaires

Haute formation

En tant qu'École de Formation en Management et Entrepreneuriat, le Groupe UNINFORM s'engage à valoriser le capital humain, visant à développer une culture managériale moderne à travers la création de Masters et de Masters Exécutifs hautement qualifiés.

Conseil en management

Le Groupe UNINFORM dispose d'un large réseau de professionnels associés, soigneusement sélectionnés dans les domaines managérial et académique, selon le critère de la plus haute qualité et de la plus grande compétence professionnelle ; une équipe de personnes dédiée non seulement au conseil stratégique et organisationnel, mais aussi au succès des entreprises italiennes ayant une forte vocation internationale.

Services juridiques

Dans ce contexte, le Groupe UNINFORM intervient directement avec des professionnels spécialisés inscrits dans les Rôles appropriés de l'Ordre et assiste les entreprises dans toutes les phases concernant les Contrats, les Acquisitions d'Entreprises, l'Ingénierie d'Entreprise, la Constitution, la Gestion d'Entreprise et de Fiducie, le Parrainage dans les Litiges Internationaux et l'Arbitrage et bien plus encore.

HTFORUM - Forum Haute Technologie

Le Groupe UNINFORM se propose comme un véritable moteur de changement pour toutes les entreprises qui se concentrent sur l'innovation technologique comme moyen d'améliorer et d'optimiser leurs dynamiques de production. En effet, nous fournissons une richesse d'informations, de données et d'études particulièrement ciblées sur l'état de l'art des technologies les plus modernes et innovantes.

Éducation universitaire

Le Groupe UNINFORM a valorisé l'expérience professionnelle de professeurs d'Universités, d'Instituts de Recherche et d'Écoles de Spécialisation pour offrir un service global d'orientation et d'assistance dans la préparation universitaire. Les enseignants sont scrupuleusement sélectionnés et choisis sur la base de leur parcours personnel et didactique, de l'expérience acquise sur le terrain et, enfin, de la capacité à interpréter et à satisfaire tous les besoins d'assistance et d'apprentissage des étudiants universitaires de la "nouvelle génération".

À qui nous nous adressons

• Entreprises (publiques et privées) qui ont besoin de faire face et d'évaluer tous les aspects et implications d'un programme et de définir les objectifs en temps réel, afin de surmonter les vulnérabilités typiques des interventions spécialisées ; qui souhaitent introduire et / ou consolider des cultures et des technologies avancées pour gérer leur fonctionnalité.
• Particuliers : diplômés de l'enseignement secondaire, jeunes diplômés, consultants, cadres d'entreprise, dirigeants.