Destinatarios
El Programa de Maestría en Exportación y Gestión de Negocios Internacionales está diseñado y promovido por GEMA Business School y es un programa modular de posgrado diseñado para capacitar a una nueva generación de gerentes de exportación y gerentes de marketing y negocios internacionales, capaces de impulsar a las empresas y negocios a expandir su cuota de mercado en mercados internacionales mediante:
- aumentar el número de países donde se venden productos/servicios, especialmente en mercados de rápido crecimiento;
- aumentar el número de líneas de productos/servicios vendidos en mercados internacionales en sintonía con la estructura de la demanda local;
- adoptar nuevas estrategias de distribución para acercarse "al cliente" en mercados internacionales (por ejemplo, sucursales comerciales, joint ventures, producción local).
Está diseñado preferentemente para graduados en Economía, Ciencias Sociales y materias científicas de cualquier país que deseen convertirse en gerentes de exportación o gerentes de marketing internacional. Los miembros de la facultad de GEMA, profesores visitantes y ponentes invitados del contexto empresarial internacional llevarán a cabo todas las actividades de formación (clases magistrales, ejercicios en clase, sesiones en línea, tareas, investigaciones, trabajos, proyectos, etc.) en inglés.
Los solicitantes deben tener menos de 30 años y un título de grado relevante (preferiblemente para graduados en Economía, Ciencias Sociales y materias científicas) de una universidad reconocida u otro instituto de educación superior equivalente.
Además, los candidatos deben demostrar un nivel de conocimiento del idioma inglés de B2 (QCER) o superior, estándar mínimo requerido para asistir a clases.
Se espera que cada candidato tenga una entrevista con los oficiales de admisión de la escuela para evaluar la motivación, actitudes, nivel inicial de competencias y expectativas.
Estructura del Programa
GESTIÓN GENERAL
Modelos organizacionales y estrategias empresariales
Entenderás cómo la política económica mundial y las elecciones macroeconómicas afectan las estrategias empresariales y el comportamiento del consumidor. Analizarás la estructura y el funcionamiento de las empresas y la evolución de diferentes modelos organizacionales. Comprenderás por qué hay empresas mejores que otras, cuál es su cultura y su modelo organizacional en relación con el contexto empresarial. Podrás evaluar la posibilidad de proyección internacional de las empresas.
Finanzas y Control
En este módulo adquirirás las habilidades esenciales para planificar y controlar estratégicamente la gestión económica y financiera de una empresa. Aprenderás a evaluar la empresa y proteger sus activos, a definir planes industriales y operaciones de inversión en mercados internacionales.
Gestión de Proyectos
A través de la metodología del Project Management Institute®, para la cual GEMA Business School es un Socio de Formación Autorizado (PMI)®, desarrollarás la capacidad de gestionar el desarrollo completo de un plan de marketing y exportación. También adquirirás las habilidades para desarrollar la dimensión económica de los proyectos y elaborar aspectos presupuestarios relacionados con las estrategias de marketing.
MARKETING INTERNACIONAL
Evolución del Marketing Internacional
Como primer paso, comprenderás la terminología básica del marketing y aprenderás a identificar y utilizar los elementos básicos del Marketing Mix. Posteriormente, desarrollarás habilidades analíticas al referirte a categorías fundamentales como mercado, competencia, segmentación de la demanda, el sistema de información de marketing, investigación, análisis FODA. Desarrollarás la habilidad de entender el impacto que las diferencias geográficas, culturales, políticas, económicas y sociales tienen en las estrategias y acciones de marketing para varios mercados extranjeros diferentes. También descubrirás cómo crear un mapa geocultural y los fundamentos de la gestión intercultural y cómo identificar los mercados extranjeros más interesantes utilizando los conceptos de atractivo y accesibilidad. Posteriormente, podrás desarrollar la estrategia de distribución en los mercados objetivo evaluando su impacto financiero. Podrás decidir entre las diversas formas de ingresar a los mercados objetivo: exportación directa e indirecta, sucursal comercial, sitio de producción, etc.
Gestión de Producto y Marca
Aprenderás cómo realzar internacionalmente el valor de la marca y cómo diseñar la estrategia empresarial para gestionar y mantener alta la reputación del producto y la marca en la era digital. También se te enseñará sobre los fundamentos de la gestión de marca, tales como: Identidad de Marca, Conciencia de Marca, Imagen de Marca, Posicionamiento de Marca y el valor del capital de marca basado en el cliente (CBBE).
Comunicación Empresarial Internacional
Tratarás de manera completa y exhaustiva los conceptos fundamentales de la comunicación empresarial en un contexto internacional de acuerdo con el enfoque estratégico de la comunicación integrada, profundizando en las diferentes áreas y herramientas con la ayuda de expertos y especialistas.
Estrategia de Marketing Internacional y Digital
Adquirirás las habilidades para entender las dinámicas de los procesos de innovación de mercado, centrándote en el desarrollo de nuevos modelos de negocio generados por la Transformación Digital. Comprenderás las estrategias de referencia del Marketing Digital: Diseño de Experiencia del Cliente, Viaje del Cliente Digital, Compromiso del Usuario, Generación de Leads y técnicas de embudo dirigidas a la generación y conversión de usuarios.
SEO y Marketing de Contenidos Web
Te proporcionaremos las técnicas esenciales para aumentar la visibilidad del sitio web y el negocio en línea, combinando la enseñanza teórica con ejercicios prácticos y casos históricos significativos. En particular, se profundizará en: técnicas de SEO para posicionar productos/servicios en motores de búsqueda, así como estrategias y técnicas de Marketing de Contenidos necesarias para transformar leads en clientes potenciales. También te proporcionaremos habilidades para diseñar, construir y gestionar un sitio web a través de WordPress, el CMS más utilizado en el mundo.
COMERCIO INTERNACIONAL
Técnicas de Negociación Internacional
Aprenderás a llevar a cabo una negociación comercial a nivel internacional desarrollando las principales habilidades de ventas y negociación: "Inteligencia, Estrategia, Habilidades Blandas, Proceso y Psicología". Aprenderás a crear y gestionar "contactos" en mercados internacionales. Podrás adaptar tu enfoque de ventas a diferentes contextos culturales. Aprenderás a crear, desarrollar y mantener una red de ventas en el extranjero. A través de ejercicios prácticos, aprenderás a utilizar los conceptos de un mapa cultural y gestión intercultural ya tratados en la sección de marketing.
Técnicas de Comercio Internacional
Aprenderás a gestionar los principales problemas operativos relacionados con el comercio exterior. También recibirás los fundamentos que te permitirán trabajar en los principales tipos de contratos internacionales (distribución, joint ventures, franquicias, etc.). Podrás evaluar y gestionar las implicaciones fiscales y aduaneras de las operaciones de exportación (IVA, aranceles aduaneros, etc.) y gestionar los términos de pago y la logística del producto. También conocerás las principales herramientas de seguros para cubrir a la empresa del riesgo país y del cliente y coordinar todas las operaciones de exportación, desde la oferta hasta el pago, gestionando la documentación relacionada.
Geo-Comercio
En este módulo, adquirirás las herramientas operativas que ayudan a gestionar de manera efectiva los países de interés, y comprenderás las tendencias geopolíticas y geo-económicas que los caracterizan:
– Enfoque Brexit. Consecuencias y oportunidades para las empresas italianas.
– Enfoque UE Acuerdo de Libre Comercio. Los TLC en la estrategia de desarrollo de relaciones comerciales (por ejemplo, Japón, Corea del Sur, Japón, Canadá)
– Enfoque Canadá. Un mercado emergente para las exportaciones italianas y de la UE tras el reciente TLC.
– Enfoque Francia. Es el segundo mercado de exportación más grande para las empresas italianas (10% del total de exportaciones) sin embargo, no siempre es valorado y conocido como debería.
– Enfoque China. La aparición de una enorme clase media urbana a lo largo de las regiones costeras y algunas regiones del interior representa una oportunidad para muchas empresas "Made in Italy".
– Enfoque Europa Central (Polonia, Eslovaquia, República Checa). Probablemente el trío más exitoso de los últimos años en Europa (4% de las exportaciones italianas). Los productos italianos son generalmente bien aceptados aunque la competencia con Alemania es muy fuerte.
– Enfoque EE. UU. Sigue siendo el tercer mercado extranjero para las empresas italianas. Evaluaremos cuidadosamente las perspectivas y amenazas para las empresas italianas considerando la nueva política comercial de EE. UU. que tiende a ser más proteccionista.
A nivel micro, te proporcionaremos herramientas analíticas para la gestión comercial de los territorios. En particular, podrás utilizar las metodologías de geomarketing: recolección de datos de la empresa y del mercado y posterior creación de mapas geográficos útiles para la gestión comercial del territorio.
IMPULSO DE HABILIDADES
Habilidades Blandas: habilidades personales y gerenciales
En este módulo, serás estimulado a desarrollar habilidades conductuales y relacionales orientadas a alcanzar una interacción efectiva con los contextos organizacionales con los que tratarás. La comunicación interpersonal, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, el liderazgo, la negociación son algunas de las habilidades que desarrollarás para aumentar tus actitudes conductuales gerenciales.
Inglés en el trabajo
El curso incluye reuniones individuales con un profesor nativo. ¡Prepárate para participar en entrevistas de selección con empresas multinacionales en inglés!
Microsoft Excel en el trabajo
Adquirirás las habilidades profesionales esenciales para el uso efectivo de Microsoft Excel: la herramienta de referencia para transformar datos en información útil para el desarrollo de un plan de marketing/exportación.
Seminarios y Talleres Empresariales
Con el fin de acercar el Programa de Maestría lo más posible al escenario profesional, tendrás la oportunidad de seguir varios seminarios y talleres prestigiosos organizados por gerentes de exportación, representantes de empresas y diputados institucionales. Esto te permitirá profundizar en temas monográficos basados en las últimas tendencias.
Trabajo de Proyecto
Experimentarás la realización de un proyecto empresarial específico, encargado por una empresa en función de sus necesidades reales, bajo la supervisión de un profesor-facilitador. Aplicarás de manera concreta las habilidades aprendidas previamente y te compararás constructivamente con actividades esenciales como: trabajar en equipo, planificar y observar plazos, presentar profesionalmente tu trabajo ante una audiencia.
Oportunidades de Carrera
Italia es uno de los mayores exportadores del mundo, sin embargo, su verdadero potencial comercial en el extranjero aún está esperando ser aprovechado, ya que muchas pequeñas y medianas empresas italianas podrían atacar mercados exteriores si tuvieran figuras profesionales bien versadas en todo el proceso de la cadena de suministro de exportación.
Lo mismo puede decirse de las empresas en muchos otros países europeos u otras áreas geográficas, cada una de ellas en su propio paisaje y de acuerdo con sus propias necesidades, puede tener interés en aumentar sus oportunidades de desarrollo internacional. Por esta razón, el programa de Maestría tiene módulos para un estudio más profundo de las áreas geo-económicas más importantes del mundo (Geo-comercio), proporcionando un conocimiento más exhaustivo de las características económicas, legales, comerciales y sociales fundamentales de cada país.
Basado en las recomendaciones que surgen diariamente del contacto con las empresas con las que GEMA trabaja sistemáticamente para prácticas, el programa de Maestría tiene como objetivo responder a estas necesidades precisas, proporcionando a sus estudiantes conocimientos especializados y herramientas y métodos diseñados para aumentar su efectividad personal para una mejor autonomía operativa y, en consecuencia, empleabilidad.
Cuando se complete el programa de Maestría, los estudiantes podrán ofrecer sus habilidades a todas aquellas empresas que tengan planes de expansión comercial en el extranjero y necesiten figuras profesionales capaces de gestionar estos proyectos procediendo por objetivos comerciales y evaluando críticamente su desempeño laboral.